Retour produits

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner,les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.
Joy Zribi prend à sa charge les frais de retour pour tout produit faisant partie d’une commande minimale de deux produits ou d’un montant minimal de 450 €.

Pour tout retour de commande, pour échange ou remboursement, merci de prendre contact pour information et validation préalable auprès de Joy Zribi, par e-mail à l’adresse zribijoymona@gmail.com.

Le produit devra être retourné en courrier suivi type Colissimo suivi à l’adresse suivante :

  • Joy Zribi
  • 11 Bis, Rue Géricault 75116
  • Paris France

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Madame Joy Zribi fera tous les efforts pour rembourser le consommateur.